{"id":535,"date":"2013-02-28T12:11:51","date_gmt":"2013-02-28T17:11:51","guid":{"rendered":"http:\/\/maroc-canada.ca\/?p=535"},"modified":"2013-03-25T18:34:18","modified_gmt":"2013-03-25T22:34:18","slug":"535","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/maroc-canada.ca\/?p=535","title":{"rendered":"\u00c9ditorial \/ Mars 2013 : Mais qui veut la peau de la Royal Air Maroc ?"},"content":{"rendered":"

\"RAM<\/a>Si la question m\u2019avait \u00e9t\u00e9 pos\u00e9e au d\u00e9but de cette ann\u00e9e, ma r\u00e9ponse aurait \u00e9t\u00e9: \u00ab\u00a0Personne\u00a0\u00bb ! Mais apr\u00e8s ce voyage au Maroc, du 15 f\u00e9vrier dernier, \u00abPersonne\u00bb a fait des petits !<\/strong><\/p>\n

Ah ! La Royal Air Maroc (RAM); cette compagnie de transport qui a \u00e9t\u00e9 (et qui restera sans doute) notre fiert\u00e9 nationale malgr\u00e9 nos coups de gueule car qui conna\u00eet les marocains sait que leurs engueulades sont (souvent) des d\u00e9clarations d\u2019Amour !<\/p>\n

Ce fut il y a un bon bout de temps, quand le verbe \u00abd\u00e9gager\u00bb \u00e9tait devenu \u00e0 la mode au Maghreb (Printemps Arabe oblige), des voyageurs m\u00e9contents criaient \u00e0 se pourfendre les poumons, \u00e0 l\u2019a\u00e9roport P.E. Trudeau de Montr\u00e9al:<\/p>\n

– La RAM..! D\u00e9gage !<\/p>\n

– C\u2019est \u00e7a ! Avais-je marmonn\u00e9, moi qui \u00e9tais du voyage : Comme \u00e7a on va rentrer plus rapidement au pays \u00e0 la nage !<\/p>\n

Mais que reproche-t-on exactement \u00e0 la RAM ? Tout d\u2019abord le retard !<\/p>\n

Un ami d\u2019Ha\u00efti (qui n\u2019avait jamais voyag\u00e9 avec cette compagnie en passant) s\u2019\u00e9tait esclaff\u00e9 lors d\u2019une conversation (amicale) : \u00abAh la RAM… cette Reine du retard !\u00bb Ce fut juste apr\u00e8s mon atterrissage en Ha\u00efti en provenance de Montr\u00e9al et apr\u00e8s une escale \u00e0 Miami. Le premier avion d\u2019American Ailines est parti avec un retard d\u2019une heure. Le second , de la m\u00eame compagnie, a abandonn\u00e9 mes bagages \u00e0 l\u2019a\u00e9roport de transit, \u00e0 cause du retard du premier.<\/p>\n

Des anecdotes comme celles-ci , il y en a \u00e0 la pelle et impliquent toutes les compagnies a\u00e9riennes du monde; et les raconter n\u2019effacera pas les pr\u00e9jug\u00e9s pour autant… Un retard. \u00c7a co\u00fbte tr\u00e8s cher et rares sont les compagnies a\u00e9riennes qui font expr\u00e8s de jeter de l\u2019argent par les hublots en frais d\u2019immobilisation… Surtout sur le tarmac d\u2019un a\u00e9roport \u00e9tranger; La vocation premi\u00e8re d\u2019un avion \u00e9tant, bien s\u00fbr, de voler.<\/p>\n

Mais le diable est dans les d\u00e9tails !<\/strong><\/h2>\n

Et les d\u00e9tails qui portent pr\u00e9judice \u00e0 la compagnie nationale malgr\u00e9 la qualification de ses pilotes, de son personnel naviguant et d\u2019entretien (des r\u00e9acteurs et des instruments de vol), il y en a beaucoup : Un service qui fait sourciller, certains dossiers de si\u00e8ges qui d\u00e9sob\u00e9issent au consignes de d\u00e9collage,\u00a0 des \u00e9couteurs qui ne fonctionnent pas… Tenez, sur le vol AT 207 du 15 f\u00e9vrier dernier, j\u2019avais m\u00eame eu des \u00e9couteurs \u00abDeux pour un\u00bb : Ils vous jouent de la musique occidentale dans l\u2019oreille gauche et Bajeddoub dans l\u2019oreille droit !<\/p>\n

Et cette charmante h\u00f4tesse de l\u2019air qui change son sourire ang\u00e9lique illico presto contre un regard foudroyant sit\u00f4t qu\u2019elle a dans le collimateur un Schwartzkoff (Khal Erras en marocain) !<\/p>\n

Un voyageur, visiblement adepte de ces nectars qu\u2019on sert \u00e0 doses hom\u00e9opathiques sur les longs courriers, pour agr\u00e9menter les repas et faire de la publicit\u00e9 aux caves nationales, risque \u00e0 l\u2019adresse de l\u2019h\u00f4tesse :<\/p>\n

– Pourrais-je en avoir un autre, s\u2019il vous pla\u00eet ?<\/p>\n

– Attends que tout le monde soit servi d\u2019abord ! Lan\u00e7a l\u2019h\u00f4tesse d\u2019un ton irrit\u00e9 qui en dit long sur les r\u00e9pliques pouvant pleuvoir au cas o\u00f9 l\u2019adapte de Bacchus se risque d\u2019insister… Des r\u00e9pliques du genre : \u00ab\u00a0Estimes-toi heureux que je n\u2019applique pas l\u2019article 3 de la constitution \u00e0 la lettre\u00bb ou \u00abMon avion n\u2019est pas un bar \u00e0 ce que je sache\u00bb<\/p>\n

Le pauvre t\u00e9m\u00e9raire encaisse de plein fouet toute l\u2019\u00e9nergie du regard foudroyant de l\u2019h\u00f4tesse tout en l\u2019emp\u00eachant d\u2019aller trouer la carlingue du Boeing 767! Un effort qui lui coupa le souffle et la r\u00e9plique.<\/p>\n

Le repas fut termin\u00e9 depuis un bout de temps, et voyant les h\u00f4tesses tarder \u00e0 venir ramasser les plateaux, je me risque, quant \u00e0 moi, \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur de mon si\u00e8ge pour aller aux toilettes.<\/p>\n

Afin d\u2019\u00e9viter \u00e0 quelqu\u2019un de marcher dans ce plateau, et pour soulager mon voisin qui m\u2019avait aid\u00e9 \u00e0 regagner le couloir, j\u2019ai cru bon de prendre avec moi (mon plateau) et le d\u00e9poser dans la sorte de cuisine volante.<\/p>\n

Quand l\u2019Amazone volante est venue d\u00e9barrasser les tablettes, j\u2019ai eu droit sans m\u00e9nagement \u00e0 un \u00abo\u00f9 est pass\u00e9 ton plateau ?\u00bb.<\/p>\n

J\u2019ai cru bon de r\u00e9pondre que je l\u2019ai mang\u00e9.<\/p>\n

L\u2019h\u00f4tesse qui a perdu certaines qualit\u00e9s professionnelles mais pas son humour risque un sourire. J\u2019en profite pour demander un caf\u00e9. Mais elle redevient elle-m\u00eame et me lance un \u00abattends qu\u2019on d\u00e9barrasse tout \u00e7a d\u2019abord\u00bb<\/p>\n

Le \u00abtout \u00e7a\u00bb \u00e9tait apparemment long \u00e0 ramasser car voil\u00e0 qu\u2019on serve le petit-d\u00e9jeuner sans que mon caf\u00e9 arrive !<\/p>\n

Ma frustration fut oubli\u00e9e quand le pilote se mit \u00e0 perdre de l\u2019altitude pour atterrir.\u00a0 Et il le fit si vite que la pression sur mes tympans fut intol\u00e9rable !<\/p>\n

J\u2019ai d\u00e9j\u00e0 eu deux, m\u00eame 3 d\u00e9collages atterrissages, en l\u2019espace d\u2019un seul voyage, pas plus loin que l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re, sans sentir aucune nuisance ! Ai-je maintenant un probl\u00e8me, genre sinusite ?<\/p>\n

Apparemment non car mon compagnon de voyage a eu la m\u00eame sensation et nos oreilles ont souffert des jours de suite ! Et ce qui pointait du doigt la pression dans la cabine, fut le voyage du retour, onze jours plus tard : Le vol AT 208 s\u2019est d\u00e9roul\u00e9 sans anicroche aucune… Si ce n\u2019\u00e9tait\u00a0 un (autre) voisin de si\u00e8ge qui veut \u00e0 tout prix m\u2019imposer la lecture de l\u2019un de ses journaux, au point o\u00f9 je me mis \u00e0 douter s\u00e9rieusement de sa sant\u00e9 mentale !<\/p>\n

J\u2019ai fini par comprendre pourquoi le Monsieur insistait tant \u00e0 ce que je plonge dans la lecture, d\u2019un article sur le mouvement du 20 f\u00e9vrier, quand il redressa une valise (dont la place serait mieux dans la soute \u00e0 bagage) pour en faire une sorte de table !<\/p>\n

Croyant que je dormais ( ce que je faisais… Mais d\u2019un \u0153il seulement) il ouvrit sa valise, en sortit une bouteille de vodka d\u2019un litre et se mit \u00e0 se servir copieusement tout en essayant de cacher son man\u00e8ge… avec ses journaux !<\/p>\n

J\u2019ai ouvert les yeux et commandai un caf\u00e9 au steward qui passait. L\u2019avion arriva \u00e0 Montr\u00e9al avant le caf\u00e9 !<\/p>\n

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